空气能产品逐渐走进千家万户，成为现代家居生活中不可或缺的一部分。在使用过程中，空气能产品出现故障的情况时有发生。面对这种情况，消费者如何维权？本文将为您详细介绍空气能产品坏了找谁投诉的流程，帮助您维护自身合法权益。
一、了解投诉对象
1. 厂家：消费者可以联系产品的生产厂家。厂家作为产品的生产者，有责任解决产品在质保期内出现的质量问题。
2. 销售商：如果厂家无法解决问题，消费者可以联系产品的销售商。销售商作为产品的销售者，有义务为消费者提供售后服务。
3. 消费者协会：消费者协会是维护消费者权益的社会组织，消费者可以向其投诉，寻求帮助。
4. 工商管理部门：消费者可以向当地工商管理部门投诉，要求其介入调查。
二、投诉准备
1. 收集证据：在投诉前，消费者需要收集相关证据，如购买凭证、产品使用说明书、维修记录等。
2. 明确诉求：消费者需要明确自己的诉求，如要求厂家更换产品、赔偿损失等。
3. 选择合适的投诉渠道：根据具体情况，选择合适的投诉渠道，如电话、网络、现场等。
三、投诉流程
1. 厂家投诉：消费者首先联系厂家，说明产品故障情况，并提交相关证据。厂家在收到投诉后，会对问题进行调查，并给出处理方案。
2. 销售商投诉：如果厂家无法解决问题，消费者可以联系销售商。销售商在收到投诉后，会与厂家沟通，寻求解决方案。
3. 消费者协会投诉：消费者可以向消费者协会投诉，协会在了解情况后，会协调厂家和消费者进行沟通，力求达成和解。
4. 工商管理部门投诉：消费者可以向当地工商管理部门投诉，要求其介入调查。工商管理部门在接到投诉后，会对问题进行调查，并依法进行处理。
四、维权注意事项
1. 保留证据：在投诉过程中，消费者要妥善保管相关证据，如购买凭证、维修记录等。
2. 保持沟通：在维权过程中，消费者要与厂家、销售商、消费者协会等保持良好沟通，及时了解问题进展。
3. 理性维权：在维权过程中，消费者要保持理性，不要采取过激行为，以免影响自身权益。
4. 了解法律法规：消费者要了解相关法律法规，以便在维权过程中有理有据。
空气能产品坏了找谁投诉？消费者可以根据自身情况，选择合适的投诉渠道，维护自身合法权益。消费者在维权过程中要注重证据收集、保持沟通、理性维权，了解相关法律法规，以确保自身权益得到有效保障。
